Reisehilfe der Bahnhofsmission am Ostbahnhof Sie sind auf der Suche nach einem ehrenamtlichen Engagment? Dann sind Sie bei uns genau richtig!
Wir sind ein Team von 5 hauptamtlichen und ca. 30 ehrenamtlichen Mitarbeitenden. Die Dienste der Ehrenamtlichen gehen entweder von 08:00-12:30 Uhr, das nennt sich Frühdienst, oder von 13:00 Uhr – 17:00 Uhr, Spätdienst. In der Zeit von 12:00 Uhr-13:30 Uhr bieten wir keinen Aufenthalt in unseren Räumen. Ausnahmen sind Reisende und Menschen in akuter Krise, denen wir mit einem Beratungsgespräch weiterhelfen können. Auch Spenden werden natürlich gern entgegengenommen, Auskünfte erteilt und Reisehilfen auf dem Bahnsteig geleistet.
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Wir sind sieben Tage in der Woche da, es besteht also auch die Möglichkeit, am Wochenende und an Feiertagen zu helfen. Der Dienstplan wird nach Absprache mit den Mitarbeitenden erstellt und ist dann für jeden verbindlich. Einige Mitarbeitende haben ihre festen Tage, was die Planung natürlich erleichtert. Auch für den Umgang mit unseren Gästen ist es hilfreich, eine gewisse Regelmäßigkeit einzuhalten. Gespräche entwickeln sich leichter mit einer vertrauten Person.
Die eigene psychische Stabilität und eine umsichtige Balance zwischen Empathie und Distanz sind bei unserer Arbeit unerlässlich.
Wir sind täglich von 08:00 – 17:00 Uhr für Menschen in den verschiedensten Notlagen oft die ersten Ansprechpartner. Unsere Hilfen sind u.a. das Reichen einer Stärkung, das Erteilen von Auskünften zum Hilfenetz in Berlin, Reisehilfen am Bahnsteig und oftmals einfaches Zuhören.
Um diese Hilfen leisten zu können, sind natürlich immer einige Vor- und Nachbereitungen nötig, z.B. Brote schmieren, Kaffee/Tee kochen, Lebensmittelspenden sortieren, mal fegen, die Tische im Gästeraum abwischen u.v.m.
Es gibt also viele verschiedene Möglichkeiten sich einzubringen. Wir sind jedoch vorwiegend an einer längeren Mitarbeit interessiert, damit die Ehrenamtlichen Hintergrundwissen und ein Vertrauensverhältnis zu unseren Gästen aufbauen können.
Seit einiger Zeit ist eine starke Zunahme von Gästen mit Migrationshintergrund zu verzeichnen. Deshalb suchen wir dringend Mitarbeitende mit osteuropäischen Sprachkenntnissen, denn es ist wichtig, dass wir weiterführende Gespräche mit diesen Menschen führen können.
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